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Bonjour

Je dois vendre mon téléphone à une personne qui n'est pas chez Orange. Le téléphone est simlocké. J'ai suivi la procédure d'Orange qui m'a envoyé un code qui ne fonctionne pas. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et en boutique ils disent ne pas pouvoir contacter le service. Comment faire ? Je devais prendre un nouveau forfait et un téléphone chez Orange mais pas avant de desimlocker mon ancien Samsung. Merci

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salut  @liza4434 

malheureusement, nous autres clients ne pourrons rien faire

appelles le 3900 et vois directement avec eux

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Salut @liza4434 

Il s'agit de quel modèle de chez samsung ?

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Galaxy s6 G920F

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Ils me renvoient sur le 740. Or ce numéro n'est pas attribué

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@liza4434 

@fredolerouge 

Tu suis cette procédure , si oui et le problème persiste direction le 3900 .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

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salut @johann 

sauf que @liza4434  a reçu un code qui ne fonctionne pas

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re @liza4434 

@johann 

le 740 est bien un numéro orange, mais attention, il ne fonctionne pas pour les clients mobicarte

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Je vais laisser tomber. Acheter nouveaux forfait et téléphone chez Bouygues

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Bonjour,

Mdr.

Je compte vendre un Nokia 2110 de 1995 pour ma part, simlocké SFR.

Du coup, je dois aller chez qui ? Itinéris ?