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mon doro 612 depuis peu ne peux plus envoyer des mms(mésage : pas de mémoire!!)

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Bonjour, nous venons d'acheter le Doro 1350 a la grand mère. Mais nous avons le même problème. Elle ne peut pas envoyer de MMS ni en recevoir. 

Pouvez vous m'aider svp.

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Bonsoir @Adeline221 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile concerné

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- L’Imei du mobile

PhilippeG