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j'ai voulue desimlocker mon Samsung GRAND PRIME (SM-G530F)
ORANGE m'a dit d'aller sur <assistance. Orange.fr/Mobile-Tablette > puis sur Dépanner et Desimlocker votre mobile et mettre marque, modèle du mobile et après cliquez sur étape 3 et saisir le code de desimlocker mais l'étape 3 ne s'ouvre pas donc je ne sais comment faire. Avez vous la solution. Merci

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Salut @totof08

Voici la procédure :  https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

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Bonjour,

J' ai changé d' opérateur téléphonique. Le téléphone dans lequel j' ai introduit ma carte SIM est ancien et était "de chez Orange". Le portable demande un code PIN de déblocage du réseau SIM… J' ai fait les démarches pour débloquer ---> Le code de désimlockage que m' a envoyé orange ne fonctionne pas. Ma ligne téléphonique demeure inutilisable.

J' ai suivi les démarches données par Orange. J' ai reçu le mail avec le code de désimlockage réseau.

La description est conforme………… mais le téléphone n' accèpte pas le code. 

Y a t-il une solution autre SVP ?

Merci pour votre aide.

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Salut @CDLO87 

Il s'agit de quel modèle ?

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Bonjour @CDLO87 ,

Combien de fois avez-vous saisi le code de désimlockage?

Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone?

Thierry-G