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[#1]

J'ai acheté un Huawei P20 PRO et la messagerie vocale ne marche pas. Elle ne s'enclenche pas.

Lorsqu'un correpondant m'appelle, le téléphone sonne non-stop... 

j'ai appelé le service client qui m'a fait faire plusieurs manipulations et mises à jour mais ça ne marche toujours pas... 

Merci de m'aider si vous avez la solution... 

Isabelle

[#2]

Salut @isacoralia

Fait un essai, compose les séquences suivantes et valide

avec la touche appel après chaque séquence .

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

[#3]

Bonjour

Voyez :

https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/huawei/p10-lite/android-7-0/guides/6/Acc%C3%A9der-%C3%A0...

[#4]

Salut @jyjo29

Si le mobile est issu d'un coffret orange, le 888 est en (principe)

activer par défaut , du moins ceci était le cas de mon mobile

qui est de la même marque .

_____________________________

[#5]

Merci pour la réponse mais effectivement le 888 est bien activé par défaut dans la messagerie vocale

[#6]

merci de ton aide mais cela ne fonctionne pas, à la première valdiation, le message suivant apparait :

"Transfert d'appel

problème de connexion ou code IHM non valide"

J'ai vérifié mais le transfert d'appel n'est pas acitvé.... 

[#7]

Le "888" est bien activé dans les paramètres de la messagerie vocale. Mais merci quand même

[#8]

Re

Pour résoudre le problème il suffit d'entrer dans les données mobiles, et à la place de 4G uniquement sélectionnez 4G/3G/2G automatique.

[#9]

@isacoralia

Reprend encore une fois contact

par "Chat" via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#10]

j''étais déjà dans cette configuration. Le problème vient peut-être du fait qu'à mon domicile je possède un boitier femto car pas de réseau. Peut être faire la manip à l'extérieur en 4G ??