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bonjour

après des sms non reçu je me demande si mon tel est bien réglé ?

j'ai appelé via echat qui m'a dit de faire *"*"4636"*"* mais en faisant actualiser et mise a jour rien ne s'affiche et je ne peux ecrire le numero orange? cela revient toujours à la page d'accueil test 

j'ai aussi contacté wiko qui m'a fait manip sur applications MESSAGES  =  supprimer données , forcer arret appli et redemarrer

de temps en temps en démarrant ou en faisant manip j'ai vu que icone en haut carte sim processor errror mais ça dure pas !

j'ai même enlever et remis la carte sim pour vérifier

DES IDEES ???

merci 

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Bonjour @tiger60310 

Voyez ici : https://mobidocs.fr/messagerie-sms-mms-wiko-harry-2/

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Salut @tiger60310   @jyjo29 

Fait toi parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile ceci

débloquera éventuellement la situation .

Sinon reprend contact avec le service client afin qu'il te font encore une

fois la mise à jour de la ligne .

Une alternative .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr

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j'ai déjà vu ce site et fait , mais rien n'y fait

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pour le sms a moi même j'ai essayé ça marche pas non plu...

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@tiger60310 

Comme écrit , reprend contact avec le service client afin

qu'il te font encore une fois la mise à jour de la ligne .

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ils ont rien fait ! juste dit la manip mais ça marche pas

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@tiger60310 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

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je viens de refaire une demande via le echat  la même personne qu'hier "anastatia" qui m'a rappelé puisque j'ai coupé la conversation , elle me disait la me^me chose 'd'aller en agence' = 40kms !!

elle m'a rappelé et m'a crier dessus me disant que mon tel était une **bip** chinoise , pas un telephone etc....

j'ai coupé cours , quelle incompétence et surtout pour un service , elle devrait rester calme ! et dire que c'est enregistré !!!

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Bonsoir@tiger60310 ,

Rencontrez-vous ce problème de sms avec tous les correspondants ou certains seulement et ce dysfonctionnement est-il permament ou aléatoire?

Thierry-G