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Bonjour, j'ai un teeno A 11, malgré avoir bien reglè l'APN et tout paramétré, il ne se connecte pas au réseau internet orange malgré le fait qu'il reconnaisse la carte sim, la marque teeno ne figure pas dans la liste du service client.

J'ai tout essayé.

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Bonjour @Jean8181 

Avez vous activé les données ?

Paramètres ->sans fil et réseau -> Réseau mobile

Que l'appareil fasse partie ou non de la boutique Orange ne change rien aux paramétrages

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Bonjour @jyjo29 , ça fait 4 heures que je suis dessus, j'ai bien suivi toutes les démarches à faire et toujours rien...itinérance de données, apn, réseaux mobile, tout. Il semblerait que le problème vienne d'orange car mon frère possède le même telephone et il n'a pas eu ce problème sur un autre opérateur.

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Re @Jean8181 

On va faire une vérification :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Puis envoyez vous un MMS : Il sera envoyé par les datas

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@jyjo29  Service indisponible....

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@jyjo29  quand je vais sur le navigateur, le message d'erreur inscrit est "ERR_NAME_NOT_RESOLVED"

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Re

Chrome ?

https://www.ballajack.com/comment-resoudre-erreur-err_name_not_resolved-chrome

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@jyjo29  Parcontre quand je recherche les réseaux, il ne trouve qu'orange 2g alors que la sim affiche 4g sur l'écran d'accueil, il trouve pourtant d'autres opérateurs 4g.

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@jyjo29  non c'est le navigateur installé par défaut mais j'ai tenté sur mon ordinateur avec firefox (en faisant un hotspot)et toujours pas d'internet

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Re

Il peut aussi s’agir de l'absence de réseau Orange

Et le wifi par la box ?

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