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[#1]

bonjour , quand je suis dans mon appartement les personnes de l'extérieur ne peuvent pas m'appeler 

elles tombent sur la boite vocale .Mais moi je peut appeler j'ai trés peut de réseau sur mon téléphone,

j'ai été en boutique trois fois et rien ne bouge.

si vous pouviez m'expliquer svp, merci 

[#2 · Accepted solution]

Salut @baljani 

Tu ne peux pas utilisé  le mobile à ton domicile en wifi via la livebox ?

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Bonjour @baljani ,

Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée.Est ce uniquement à l' intérieur de chez vous que vous rencontrez ce problème?Qu en est il dés que vous sortez de votre logement?

PhilippeG

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@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @baljani ,

Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée.Est ce uniquement à l' intérieur de chez vous que vous rencontrez ce problème?Qu en est il dés que vous sortez de votre logement?

PhilippeG

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bonjour , on ne peut pas m appeler quand je suis dehors, mais moi je peut appelé .Merci de votre réponse a bientot.

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bonjour , aujourd'hui 3 janvier je ne peut plus téléphoner, je pense que ma carte sim est fichue 14ans sur deux téléphones, a bientot merci 

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Bonjour @baljani ,

Cela se produit uniquement à votre adresse et depuis quand?

PhilippeG

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non c'est interieur , exterieur , j'ai vu avec orange par tchat mais je crois que ca ne fonctionne pas une fois on m'appelle ça fonctionne aprés c 'est fini .

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Bonjour @baljani ,

Je vous invite à renouveler votre sim soit en boutique Orange c est gratuit et immédiat ou via votre espace client, délai de réception 5 jours ouvrés.Je vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition

PhilippeG

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merci Philippe je vais voir chez orange en boutique , je vous tiens au courant , a bientot et merci

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Très bien je reste à votre disposition.Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG