Bonsoir, presque tous les ans, il faut changer de décodeur TV ! on nous les échange pour des appareils reconditionnés qui ne sont pas utilisables.Le dernier est tombé en panne progressivement, en commençant par la télécommande, puis après réparation en ligne, c'est le disque dur qui était affiché comme inutilisable.
Il y a 5 jours, j'en ai reçu un nouveau, dans emballage paraissant d'origine. Ce dernier refuse tout enregistrement. Je suis très déçue de perdre à chaque fois mes enregistrements, surtout que j'ai souscrit un forfait payant pour augmenter la capacité d'enregistrement il y a à peine 6 mois...
Orange n'est plus du tout fiable et se moque de ses clients fidèles. J'ai bien envie d'aller voir ailleurs. Et pourtant, je suis abonnée depuis la création de l'entreprise !
Ce modèle est signalé souvent comme défaillant, à la lecture des témoignages sur les forums.
Que faire pour revendiquer le droit d'obtenir un service à la hauteur ? Bien cordialement.
