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Bonjour, l’installation du nouveau décodeur se déroule très bien (toutes les étapes de paramétrage franchies) jusqu’à un écran noir avec le logo Orange plein centre, et le trait de défilement qui tourne en boucle (depuis 30 minutes déjà)…

Help ?

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bonjour @xav_marc 

en principe il doit faire une mise à jour attends encore un peu

cdt

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Moi ca fait plus d'une heure qu'il charge avec écran noir  normal??

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@Thierry1163 

comment est relié ton décodeur à la livebox ?

cdt

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pas en wifi mais par cable adsl

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re @Thierry1163 

si tu vois que cela traine de trop clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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merci mais ca y est ca vient de se débloquer   cdlt

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re @Thierry1163 

merci du retour

bonne soirée

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j ai le même problème, finalement, cela a mis combien de temps ? 

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@mirtine 

cela dure depuis combien de temps ?