TV d'Orange Décodeurs & télécommandes Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'essaie d'installer le nouveau décodeur TV4 mais en vain... il reste bloqué sur un écran noir avec le logo Orange pendant des heures (je l'ai laissé tourner toute la nuit...).

Avez-vous une idée du problème svp ?

D'avance merci pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @BriceC 

débranche électriquement le décodeur,ensuite la livebox attends 2 minutes et rebranche la livebox quand c'est ok rebranche le décodeur

si pas de résultat

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 ,

J'avais fait la manipulation sans succès mais en la refaisant, cela a fonctionné !!

Merci beaucoup pour ton aide !

[#4]

re @BriceC 

merci du retour

bon après midi

[#5]

c est un simple scandale de vendre des decodeurs TV non reconnu par les plates formes et faut attendre des jours et des jours

[#6]

@lemou83 

quel problème as tu ?

cdt

[#7]

merci pour la solution qui a été instantanée

[#8]

bonjour @hamagil 

merci du retour

Bonne journée