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[#1]

Bonjour

Quand j'allume ma TV j'ai le message Phoenix - La chaine choisie n'est pas réglée. J'ai tout réinitialisé. Ca ne fonctionne toujours pas. Que dois-je faire ?

Merci

[#2]

bonjour @Lisbeth3 

c'est une nouvelle installation ?

cdt

[#3]

Oui c'est une nouvelle installation qui fonctionnait jusqu'à hier soir.

[#4]

re @Lisbeth3 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

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Décodeur TV UHD DTIW385

Il n'est pas relié à la live box 

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re @Lisbeth3 

il est relié avec un cable ethernet des plugs ou en wifi à la livebox ?

[#7 · Accepted solution]

Je dirais que c'est par le wifi.

J'ai réussi à me dépanner. Je suis allée acheter une nouvelle télécommande car j'ai constaté que je ne pouvais pas naviguer de TV à AV1 - AV2.... avec l'ancienne... trop ancienne.

J'ai tout éteint, TV, décodeur et  livebox comprise.

Quand je suis rentrée, j'ai tout rallumé, actionné ma nouvelle télécommande, cherché puis sélectionné le canal(?) concerné (HDM2)... et ça marche.

Je suis satisfaite de moi.

Et aussi très reconnaissante d'avoir eu un contact avec vous qui m'avez redonné un peu de moral.

Merci.

Elisabeth

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re @Lisbeth3 

merci du retour

bon après midi

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Au final, c'était pas très compliqué mais quand on n'y connaît rien.... 

Bonne continuation.

[#10]

re @Lisbeth3 

merci du retour

bonne soirée