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Bonjour,

En ce qui me concerne, le menu vocal n'offre qu'une possibilité: activer Alexa.  Le problème c'est d' éviter qu'un mauvais appui sur la télécommande déclenche la fenêtre Alexa.  Cela doit m'arriver une dizaine de fois dans la semaine, et c'est quand même plutôt pénible. Si quelqu'un a la solution ? 

[#2]

Bonjour @Kozy 

Lors de l'installation du décodeur il y a la possibilité de ne pas l'activer .

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Bonjour, point de situation sur "désactiver la commande vocale/Alexa"

a) Réinitialisation complète comme proposé par Jyo29. Lors de l'initialisation, on peut choisir pour Alexa "pas maintenant", mais pas de désactiver la partie vocale. => Mauvais appui sur la télécommande = Alexa réapparait. 

b) Via le menu "vocal" des paramètres: n'offre que d'activer Alexa, même après réinitialisation.

c) Cliquer sur Alexa en tant qu'invité et quitter: toujours pareil, l'appui sur le micro de la télécommande envoie toujours sur la page Alexa .

En résumé: désactiver la commande vocale de la télécommande/ décodeur TV n'est sans doute pas possible et le lien avec Alexa non plus.

La solution est donc peut être d'utiliser une télécommande universelle n'incluant pas de micro. 

=> Est ce que cela peut marcher et des marques sont -elles plutôt à privilégier ?

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salut @Kozy 

@jyjo29 

dans ce cas, demande un échange vers la télécommande dite "universelle orange", qui n'est autre que l'ancien modèle, sans commande vocale et en infra rouge :

plus d'appui intempestif possible et plus de souci de télécommande qui se déforme avec à la clé les soucis de "piles usées"

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Merci fredolerouge, c'est une solution " simple et élégante", à laquelle je n'avais pas pensé. Je vais m'en occuper .

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Kozy,

Vous pouvez désactiver la fonction vocale de votre télécommande pour éviter qu'Alexa se déclenche accidentellement.

On reste disponible, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Franck

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Bonjour FranckV, 

Merci de votre réponse et du lien. Le menu "vocal" dans les paramètres ne propose pas de désactiver l'assistance vocale mais uniquement d'activer Alexa (voir photo).  Je retiens des différentes discussions que la solution est de changer de télécommande pour prendre l'ancienne , sans micro (ou mettre un pansement sur le bouton micro.

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@Kozy,

La désactivation de l'assistant vocal n'est possible que si vous avez associé un compte Amazon. Effectivement, sans cette association, seule l'option d'activation est proposée.

Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer exceptionnellement un ancien modèle de télécommande, sans touche microphone.

Si cette solution vous convient, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe internet, votre adresse postale complète et votre numéro de mobile de contact.⬇️

Franck

[#9]

Bonjour Kozy,

Sauf erreur de ma part, mon précédent message est resté sans réponse.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Bonne journée à vous.

Franck