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La box n'arrivant pas au menu, elle n'est pas détectée par l'application. La box uhd est mal faite. Sans télécommande, pas de tv. Il faut un moyen de faire un hard reset sans menu. Ça existe ?

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Il faut sélectionner le décodeur concerné 

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Restez appuie environ 6 secondes sur le bouton ecran+ devant le décodeur et un menu s'affiche 

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nous avons la box TV UHD (sans bouton) et non la Livebox TV 4. C'est ce que je me tue à expliquer. Cette box UHD n'ayant pas de bouton, elle est mal fichue. 

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Ça ne fonctionne pas. L’application Tv Orange marcher très bien , c’est suite aux manipulations conseiller par le service technique que je me trouve dans cette situation 

code erreur T32 sur l’écran TV ( aucune télécommande n’a été reconnu par le décodeur ) ... impasse 

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Bonjour @ASM31500 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Il y’a rien à sélectionner. 

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bonsoir @ASM31500 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Dans la tv orange tapez sur télécommande une fois ouvert tapez sur le logo tv en haut à droite et vous aurez le choix entre 2 décodeur dont tv4

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Quand je tape sur la petite télécommande en haut à droit dans l’application tv Orange j’ai le message suivant : Orange info , décodeur non détecté. C’est impossible de taper sur logo tv