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Bonjour 

J ai plusieurs fois appairé ma,telecommande et change les piles mais la telecommande est toujours HS 1 jour sur 2 depuis 3 mois 

Comment faire pour qu Orange me la remolace en échange standard ? 

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Bonjour @hooded 

Contactez le 3900.

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Bonjour @hooded,

😊Si besoin, on est là aussi !

Pour vous accompagner au mieux, j’ai juste besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

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Bonjour @hooded,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre précédent message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous pour qu'on puisse vous faire parvenir une nouvelle télécommande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck