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Bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus j'ai donc contacter orange qui l'a fait faire des manipulation et depuis la télécommande virtuel sur l'application orange me dit décodeur non detecter alors que ça fonctionner avant de les contacter donc plus de tv jusque mardi

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Bonjour @Nini60140 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Le petit noir

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re @Nini60140 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

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Déjà fait 😓

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re @Nini60140 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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J'ai déjà eu le service sav il m'envoie un nouveau décodeur 

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re @Nini60140 

c'était en attendant si ils pouvaient te le débloquer

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Bon j'ai essayer il me dise que j'ai déjà lancé une procédure 

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re @Nini60140 

merci du retour tiens nous au courant après réception du décodeur

Bon week-end malgré tout