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Tv orange bloquée sur confidentialité 

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Tv orange bloquée sur confidentialité. Impossible d'utiliser la télécommande qui normalement fonctionne 

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Pas de bonjour non plus @danmarc1 

Redémarrez le décodeur et si pas mieux réinitialisez le : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Bonjour @danmarc1,

Le problème persiste-t-il toujours ?

ℹ️ Une réinitialisation du décodeur permet souvent de débloquer la situation.

Si malgré la réinitialisation, vous rencontrez toujours le même problème, je vous invite à me communiquer quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

Franck

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Bonjour @danmarc1,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée à vous !

Sophie