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[#1]

Bonjour,

En cas de changement de décodeur TV, existe-t-il un moyen de récupérer les enregistrements encore présents sur l'ancien décodeur.

Merci

[#2]

Bonjour @Chatmanu 

Enregistrements sur disque : pas possible

Dans le cloud : ils sont conservés 36 mois.

[#3]

Merci, mais comment voir si je suis sur disque ou cloud?

[#4]

@Chatmanu 

Quel décodeur avez vous ?

Avez vous souscrit l'option https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv?

Si c'est non vous enregistrer sur disque.

[#5 · Accepted solution]

salut @Chatmanu 

si tu as un décodeur play ou 4, c'est forcément sur disque dur

si tu as le décodeur UHD, soit tu as un disque dur externe spécifique sous le décodeur, soit c'est du cloud

si tu as le décodeur 6, c'est forcément en cloud

[#6]

Merci pour les différentes réponses.

Je n'ai pas souscrit d'option.

[#7]

il s'agit d'un décodeur Play.

[#8]

salut @Chatmanu 

@jyjo29 

donc un décodeur a disque dur intégré et donc en changeant de modèle vers l'UHD ou le 6, tu passes de fait à un enregistreur cloud, en perdant au passage tous les enregistrements stockés sur le disque dur

et avec le décodeur UHD ou 6, l'option enregistrement peut être gratuite (offres up et max) ou payante (offres "classiques")

[#9]

Merci