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Bonjour,

Certaines touches de ma télécommande sont usées. ( plastique déchiré )

comment faut-il faire pour demander l echange.

merci

[#2]

Bonjour @bessou 

Via le 3900 .

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Bonjour @bessou,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous envoyer une nouvelle télécommande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe internet, votre adresse complète et votre numéro de mobile de contact⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#4]

Bonjour @bessou,

Nous n'avons pas encore eu de vos nouvelles suite à notre dernier échange.

Revenez vers nous avec les informations demandées, nous serons ravis de consulter votre dossier et de vous accompagner. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

 Zoé ✨