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Bonjour, 

je viens d'aménager dans un lotissement de 11 parcelles , sur Ste Marie 97438 ( ile de la Réunion) , et lorsque j'ai demandé a transferer mon abonnement fibre orange de mon ancienne adresse a la nouvelle, on ne trouve absolument pas ma nouvelle adresse : ************  97438 Sainte Marie...et on repond qu'on ne peut rien faire de plus pour moi tant que je n'apparait pas sur la carte de referencement...Comment faire pour etre referencé ? 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

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Bonjour   Arnaud

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@arnaudddd  a écrit :

.Comment faire pour etre referencé ? 

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Commence par aller dans ta mairie au service de l'urbanisme.

Tout part du cadastre.

Ta rue n'apparait toujours pas sur les cartes

Tu vas devoir commencer par obtenir un référencement cadastral.

La rue existe déjà ? La maison est déjà construite ? Livrée ?

As-tu un document fiscal référençant ta nouvelle adresse ?

Attention 

Ce site est un site public

Pour ta sécurité tu ne dois pas y publier de données personnelles comme ton identité exacte ou ton adresse réelle.

Rien de ce que tu publies ici ne doit pouvoir t'identifier.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @arnaudddd 

Nous vous invitons à contacter directement Orange Réunion. 

Nous restons à votre disposition. 

Bonne journée.

Fred

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bonjour a tous !  OK pas de donnée perso.

Au niveau du cadastre, j'existe avec un numero de parcelle AT.....

Sur google maps, je n'existe pas...mais je pense qu'a la Réunion les MAJ satellites sont rares... bien que je ne me voie

pas sur la carte google, ma rue et ma maison ainsi que la maison de mes voisins de droite et de gauche existent bien.

Le lotisseur a preparé les reseaux.  A priori, il y a un coffret pour raccorder a 50 m de chez nous, mais il serait plein et il faut

attendre que orange veuille bien en installer un autre...comme nous ne sommes que 3 dans le lotissement pour l'instant, ca n'a pas

l'air d etre préssé pour orange.

La seule réponse qu on ait eue de Orange: rapprochez vous de votre mairie ( ce qu'on a fait elle nous dit que tout est en regle) et

rapprochez vous de votre lotisseur ( ce qu'on  a fait ,les reseaux fibre sont prets). Mais comme vous n'apparaissez pas sur notre

carte, nous ne pouvons pas vous brancher... que faire ? combien de temps attendre ?

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bonjour, 

a part d'attendre ( sans savoir combien de temps) , y a t il quelque chose que je puisse  faire pour faire avancer les choses ? 

idee de délai ? 

on est a Sainte Marie a l'ile de la Réunion,mais on a l'impression d etre oubliés ...en 2021, dur dur...

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Bonjour @arnaudddd,

Sur ce forum nous traitons uniquement les clients Orange France, je vous invite à contacter Orange Caraïbes.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Florian