Bonjour,
Je viens de déménager dans un nouvel appartement qui devait être relié à la fibre Orange.
Mon ancien domicile était équipé de la fibre et j'étais pleinement satisfait des services Orange.
Je souhaite donc effectuer le déménagement de ma fibre vers mon nouveau logement.
Cependant, j'arrive dans un bâtiment nouvellement construit, qui doit être raccordé à la fibre Orange. En pleine crise du Coronavirus, les travaux ont été arrêtés et le raccordement n'est pas fait.
Il m'est donc impossible à l'heure actuelle de déménager ma ligne.
Ma question est donc la suivante : est-il possible de 'suspendre' mon contrat le temps que le bâtiment soit relié à la fibre ou dois-je obligatoirement résilier mon ancien contrat en attendant que tout se termine ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bien cordialement.
Jack
