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La Fibre Orange La Fibre à Lyon

problème box orange (gros ras le bol)

soulardmax
contributeur
552  

problème box orange (gros ras le bol)

Bonjour,

je tenais à signaler le fait que j'ai rendu mon boitier livebox (fibre) orange mi-juin au Orange de Lyon (rue de la république) mais je n'arrête pas de recevoir des mails d'orange qui me disent que si je ne rend pas la box je vais être facturé de 200 euros. Je ne peux pas appeler étant en Indonésie pour un stage de 3 mois. Ma soeur a essayé pour tomber sur quelqu'un du service client qui a déclaré ne rien pouvoir faire sans le reçu de depot que je n'ai pas avec moi. je n'arrive pas a rentrer en contact avec le service client et je n'arrive pas à comprendre pourquoi et j'ai  juste l'impression de me faire voler par orange encore une fois.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
549  

Re: problème box orange (gros ras le bol)

bonjour @soulardmax 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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