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Depuis août ma nouvelle installation de fonctionne pas ( pas de valeur opérateur ) 2 technicien sont venu j ai du refaire mon inscription début sept car annulé par Orange . A ce jour toujours rien et là je viens de recevoir à nouveau un sms pour annulation fibre ???? J ai tous les décodeurs la fibre a été installé mais rien !!!! Au secours !!!!

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Bonjour

Que veux-tu dire par SMS pour annulation fibre ?

Alors que la fibre est installée et que tu as les décodeurs ?

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Bonjour @Seblm ,

Je vous propose mon aide.

Afin d'obtenir des informations concernant l'installation de la fibre à votre domicile je vous invite à

appeler le numéro suivant : 0 800 38 38 84 ou bien envoyer un mail à : comment.avoirlafibre@orange.com

Bonne journée,

Lora_D

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Bonjour lora ,

Le numéro de tel ne fonctionne pas !!!!

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Bonjour @Seblm ,

Je viens de tester le numéro à l'instant et ce dernier fonctionne parfaitement.

Cordialement.

PhilippeP

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Enfin si il fonctionne mais rien de nouveau . L’information va être remonter et on le demande de re re re re contacter le service clients qui est injoignable ....

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Orange info: l'annulation de votre demande de ligne Fibre est bien prise en compte .
Voilà le fameux SMS ....

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Bonsoir @Seblm ,

Malheureusement je n'ai pas d'autres informations à ma disposition. Vous devez en effet passer impérativement par le 3900 pour la gestion de votre dossier.

Cordialement.

PhilippeP

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Allez 25 minutes d’attente .... j’arrete

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Bonjour,

Il ne faut pas appeler aux heures de pointe, c'ets-à-dire... tout le temps, mdr.