La Fibre Orange La Fibre à Paris Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

J'ai reçu ma Livebox 5 (fibre) cette semaine pour mon appartement, dans lequel il y avait déjà un petit boitier fibre sur le mur.

En suivant la notice et les consignes de Sosh, j'ai simplement branché ma Livebox sur le secteur et sur le boitier fibre au mur avec le cable fibre. Mais lorsque je l'allume, après que les différents voyants aient clignoté pendant plusieurs secondes, le voyant Internet clignote en blanc et le voyant Wi-Fi s'allume en orange. J'ai donc vérifié le branchement au boitier, et retenté la manip plusieurs fois, sans succès.

Après quelques recherches dans mon immeuble, j'ai trouvé un boitier fibre dans la cage d'escalier (avec le même symbole que sur celui dans mon appartement), mais aucun cable ne semble sortir ou entrer dans ce boitier. Je ne sais pas s'il y aurait éventuellement quelque chose à vérifier dedans que je pourrais faire. Je n'ai par contre pas trouvé dans le placard électrique de l'immeuble de boitier qui pourrait s'apparenter à un boitier fibre général pour l'immeuble.

Auriez-vous une solution ou des conseils pour ce problème ou dois-je attendre l'intervention d'un technicien ?

Je vous remercie d'avance

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bonjour @cfremo 

faut attendre le technicien

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Après une nouvelle vérification et quelques recherches, le cable du boitier fibre de mon appartement semble bien branché au PBO sur le palier. 

Y aurait-il quelque chose à brancher ou activer sur le point fibre en bas de l'immeuble dans le placard technique que je pourrais faire moi-même pour ne pas avoir à attendre encore une semaine pour un technicien ?

Merci d'avance

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Bonjour @cfremo,

Avez-vous bien branché votre câble optique sur l'entrée jaune de votre prise fibre ?
Et si oui est-il bien enclenché ?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant afin que je puisse accéder à votre dossier.

Je reste disponible et attends votre retour de coordonnées.

Séverine