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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

La Fibre Orange La Fibre à Paris

Intervention technicien

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Intervention technicien

Bonjour,

J'ai une intervention technicien pour venir vérifier ma connexion fibre (qui est une catastrophe).

Cette intervention a lieu vendredi prochain mais que je vais dans mon suivi de dossier, il y a marqué : "Une prestation d'assistance informatique à domicile a été réalisée"

 

Ce qui n'est pas le cas vu que cela a lieu vendredi prochain

 

Comment m'assurer que le technicien passera bien vendredi prochain ?

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Re: Intervention technicien

bonjour @Phive

 

demander confirmation au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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