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Problème installation fibre (coupleur ?)

tongs75
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4 283  

Re : Problème installation fibre (coupleur ?)

Bonjour, internet marche bien !!! Mais pas la TV... c'est déjà ça !!
tongs75
contributeur confirmé
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4 109  

Re : Problème installation fibre (coupleur ?)

Internet marchait bien et je pouvais donc regarder La TV en streaming mais depuis une semaine des grosses déconnexions internet (pas de connexion internet mais livebox allumée avec tout OK)... en tout j'aurais résiste deux mois et demi mais maintenant il est l'heure pour moi de résilier... de plus, y'a une offre free à 2€/mois ;-) merci quand même Philippe.. a noter tous les intervenants qui ont fait des rapports d'intervention qui disent que ça marche alors qu'ils sont reste trois heures sans succès ..(même les inspecteurs de travaux finis..)
PhilippeP
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4 081  

Re : Problème installation fibre (coupleur ?)

Bonjour @tongs75 ,


Je suis désolé d'apprendre qu'aucune solution n'a pu être trouvée concernant vos soucis de connexions et de débits.


Cordialement.


PhilippeP



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tongs75
contributeur confirmé
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4 073  

Re : Problème installation fibre (coupleur ?)

Et derrière je reçois une facture ... qui fait payer l'abonnement sur juin ...
PhilippeP
Webconseiller
Webconseiller
5 539  

Re : Problème installation fibre (coupleur ?)

Bonjour @tongs75 ,


Je vous conseille de contacter le 3900 pour ce qui concerne votre facturation internet.


cordialement.


PhilippeP

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PhilippeP
Webconseiller
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4 059  

Re : Problème installation fibre (coupleur ?)

Bonsoir @tongs75 ,


Je vous remercie pour l'info ! Je suis ravi pour vous !


Je vous souhaite un excellent week-end.


Cordialement.


PhilippeP

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tongs75
contributeur confirmé
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4 055  

Re : Problème installation fibre (coupleur ?)

Maintenant il me faut faire un courrier pour demander les compensations (remboursements abonnement mai et juin, odr -5€/mois car changer opérateur et remboursements abonnements canal plu/beIN dont je n'ai pas pu profiter durant deux mois...)

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