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Rétractation

Malika92
contributeur
837  

Rétractation

Bonjour à toutes et à tous , j’ai souscrit le 12 juin à l’offre open up 50 go 

. seulement voilà je souhaite aujourd’hui me rétracter je crois que le dernier délais est aujourd’hui car cela fait 21 jours . 
j’ai contacter orange par téléphone à 19h57 puis la communication a été interrompu et je n’ai pas pu formuler ma demande de rétractation et celle ci n’a donc pas pu aboutir . 
que pensez vous que je dois faire afin d’être dans mon droit de rétractation ? 
belle soirée à vous 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
833  

Re: Rétractation

bonjour @Malika92 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

 

belle soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Malika92
contributeur
772  

Re: Rétractation

@melet39 Merci pour votre réponse . 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
764  

Re: Rétractation

bonjour @Malika92 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Malika92
contributeur
706  

Re: Rétractation

Coucou @melet39 je te fait un petit topo : 


j’ai contacter le service client le soir même par chat afin d’avoir une traçabilités En leur indiquant que je souhaitais me rétracter et que C’etais  le dernier jour  . 
Cela a bien été pris en compte puisqu’il m’a répondu le lendemain à 8 h 00 en m’indiquant qu’effectivement j’avais bien fait d’envoyer un message pour avoir la preuve que mon délai de rétractation n’étais pas encore expiré . Il a quand même fallu que je remplisse le formulaire de rétractation dont tu m’as notifier la page ( @melet39 ) . Par contre je l’ai envoyé en lettre simple j’espère que je n’aurais pas de soucis. 
Merci pour tout @melet39 .  
belle soirée à vous . 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
701  

Re: Rétractation

bonsoir @Malika92 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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