Bonjour je viens donner des news...
Alors surprise un technicien était bien présent devant chez moi, malgré la confirmation de l'annulation du rdv par téléphone. Je lui ai dit de repartir ! Ensuite, je reçois un compte-rendu de l'intervention du technicien. J'appelle le service client pour leur dire mon mécontentement et que je ne payerais pas les 69euros. Ils ont dit que je n'avais rien à payer. Je vais être vigilant sur les prochaines factures.
Depuis, j'ai eu à nouveau des coupures d'internet. J'ai fait un test avec orange et moi, et apparemment je dois changer ma box internet qui est défectueuse. J'y vais ce matin.
Est-ce que je peux garder mon décodeur tv actuel (celui qui va avec la live box 4) si jamais en boutique on me dit de prendre la live box 5?
Merci et belle journée
