La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, j’habite dans une avenue très proche du centre-ville de ma commune, et après de nombreuses promesses de notre maire de la part d’orange, nous n’avons toujours pas réussi à obtenir la fibre. Selon Orange, il y aurait un problème avec le local technique qui depuis au moins un an n’a pas été résolu. La ville renvoie la faute sur orange et orange renvoie la faute sur la ville. Ce qui est extrêmement frustrant et de voir que nos voisins, avec une maison collé à la nôtre, ont eux accès à la fibre depuis déjà 6 mois, mais rien ne semble changer pour nous. Que faire?

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Nous avons eu aussi beaucoup de promesse depuis 2021 de date limite d’installation par des personnes travaillant directement pour orange, souvent dans les 6 mois, 3 mois, puis 2 semaines, et au final, jamais rien.

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Bonjour @Leo2110 

J'imagine votre frustration face à la situation rencontrée.

Me permettez-vous de vérifier votre adresse afin de comprendre ensemble ce qu'il en est ?

Pour cela je vous laisse soin de me l'envoyer par message privé grâce à ce bouton :

Maryline

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@Leo2110  Bonjour,

N'ayant pas eu de retour, je vous laisse soin de revenir vers nous à l'occasion si vous désirez toujours en savoir davantage concernant l'éligibilité de votre adresse.

Je vous souhaite une belle journée.

Maryline

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@Leo2110 

L'adresse n'est pas référencée dans le plan de déploiement fibre. 
Est-ce un immeuble ou une maison individuel ?

À ce jour, avez-vous de l'adsl ?

J'attends votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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C’est une maison individuelle, et nous avons bien l’ADSL.

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Bonjour @Leo2110 , 

Je prends la suite de Laura.
Après avoir sollicité le service dédié, je vous confirme que votre maison est bien référencée dans le plan de déploiement de la fibre et que vous en profiterez à terme.
Je constate également que plusieurs lots d'habitations restent en attente d'éligibilité à ce jour.
Je vous confirme que des contraintes ponctuelles peuvent nécessiter un délai plus long, en effet.
Concernant votre situation en particulier, votre mairie reste le meilleur point d'entrée qui peut se mettre en contact direct avec Orange si elle l'estime nécessaire.
Je n'aurai, pour ma part, aucune information complémentaire, je le crains.
J'espère que la situation évoluera prochainement, vous permettant de profiter de la fibre rapidement.
La communauté reste disponible si nécessaire.
Je vous souhaite pour ma part une agréable journée.

Anthony