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[#1]

@Boudou66 

Voilà c'est fait !

Je vous confirme le rendez-vous avec un technicien le samedi 25/04 entre 8h et 13h. 

Une fois l'intervention terminée, je vous propose de faire le point ensemble.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#2]

Bonjour @Boudou66 

Je reviens vers vous pour faire le point sur votre dossier.

Votre Livebox est maintenant connectée suite à l'intervention de notre technicien.

Avez-vous bien retrouvé l'ensemble de vos services ?

J'espère que tout fonctionne parfaitement de votre côté. N'hésitez pas à me tenir informé !

Frédéric

[#3]

Bonjour,

Tout remarche, merci. Mais nous avons été patients 27 jours sans internet.

Cordialement 

Boudou66

[#4]

@Boudou66

Pouvez-vous me préciser la date exacte de votre coupure ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

[#5]

Bonjour

Nous avons été privé d'internet du 30 mars au 25 avril... Étonnant que ça n'apparaisse pas dans mon dossier. 

[#6]

@Boudou66 

Merci par la confirmation de votre période de coupure.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une agréable journée.

J.C