La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

A l’ouverture de mon dossier en décembre 2021, orange m’affirme que mes 2 maisons neuves locatives bénéficieront de la fibre le 24 avril 2022. À ce jour, fin juillet 2022, les 2 maisons ne sont toujours pas raccordées !!! Le raccordement sur la voie publique a été effectué, mais depuis plus rien ! Ma locataire est une personne seule, 78 ans ! C’est inadmissible qu’au bout de 7 mois il n’y ai toujours pas de raccordement ! En mars, j’ai envoyé à Orange le certificat d’adresse et à ce jour, l’adresse des maisons est toujours inconnues par Orange… J’appelle toutes les semaines pour connaître l’avancement du dossier et j’ai autant de réponses différentes que d’interlocuteurs. C’est ubuesque ! et dramatique pour ma locataire. Je pensais qu’Orange était une entreprise sérieuse. Impossible d’avoir accès à mon dossier et d’avoir le même interlocuteur…comment faire pour avoir enfin la fibre ???? 

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Bonjour @Carole33230 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour @Carole33230,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande d'adresse éligible à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition. 

Patricia