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Bonjour  bonjour

J'espère que tout le monde va bien 

 j'expose mon soucis

J'ai souscrit a la fibre depuis 1 ans ou plus. Afin d'avoir un débit plus grand et éviter des bugs de connexion. 

Sauf que le problème ne change pas 

Mon fils joue à sa PS4 en ligne et ma fille joue à sa witch et bien il y a des bugs énorme. 

Exemple d'hier soir mon fils joue à sa ps4 en ligne et moi sur Netflix 

Mon fils n'a presque pas pu jouer 

Il n'y a aucun débit 

Quand j'appelle et qu'ils me font le test ils me disent c'est largement suffisant je comprend plus rien avec orange. 

Quoi faire ?

Un grand merci pour vos réponses 

[#2]

bonjour @Randal13230 

lorsque tu fais un test de débit quel résultat as tu ?

cdt

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Bonjour @Randal13230 

@melet39 

Les joueurs et vous êtes en Ethernet ou en WiFi ?

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Bonjour

Les 2 en WiFi

Merci 

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Bonjour 

Quand je test wifi sur mon portable il met 218 Mbit/s

Par contre le test internet / livebox il met un problème est survenu lors du test

J'ai essayé 5 fois 

Merci 

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Ps4 en WiFi et décodeur canal en WiFi plus 1 portable