Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange La Fibre dans votre ville

Déconnexion réseau

Crowley
contributeur
307  

Déconnexion réseau

Bonjour a tous,

Depuis deux semaines je subit des déconnexions, souvent aux mêmes heures, entre 13h30 et 14h30 bien souvent, et la connexion revient souvent dans la nuit et tiendra toute la matinée et rebelote.

Voyant internet qui clignote blanc. J'ai tout tenter, reset, changement de câbles, changement de box, rien n'y fait, quand je suis déconnecté j'essaie d'accéder, via mon ordi, a l'interface de la box mais je ne peux pas car je tombe sur la page d'identification FTi, évidemment par curiosité j'ai essayer de connecter manuellement la box mais elle ne se connecte pas au réseau d'orange.

Si parmi vous des gens ont rencontré le même problème je compte sur votre aide.

Merci

2 RÉPONSES 2
Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
189  

Re : Déconnexion réseau

Bonjour @Crowley,


Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊


📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
153  

Re : Déconnexion réseau

Bonsoir @Crowley,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas de retour à notre dernier message..

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons ravis de vous accompagner.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne soirée

 Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759723 membres inscrits 🧡

1444 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne