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Après plus d'un mois sans Internet et quelques mauvais accords, on nous a dit que nous n'avions rien à payer et que nous recevrions également un remboursement, mais maintenant nous avons également été facturés pour le démplacement au lieu du remboursement.
Si on reçoit un message disant qu'il vient le 17/10, puis ne se présente pas puis arrive le 18/10 et selon lui personne n'était présent donc il a fallu prendre un nouveau rendez-vous par la suite, je ne pense pas que cela est correct. Cependant, il a été précisé que cela ne serait pas facturé.
A qui puis-je m'adresser pour cela ?

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Bonjour @KenKanaki 

prends contact avec le 3900

cdt