La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

J'envisage l'acquisition d'une maison sur une commune qui est en cours de raccordement à la fibre. Cette maison, un peu reculée, est encadrée par plusieurs rues où la fibre est déjà disponible, mais quelques maisons de cette rue sont encore en "la fibre est près de votre logement" sur le site.

Le problème que je rencontre est que lorsque je veux chercher l'éligibilité, la maison n'a pas de numéro de rue (il s'agit d'un chemin, non numéroté).

Y a-t-il une personne chez Orange ou quelqu'un à contacter pour mettre à jour les adresses et savoir si la fibre est prévue à cet endroit ?

Car l'internet est un sujet important dans le cadre du travail et à cet endroit, l'ADSL est vraiment anémique.

Merci d'avance pour votre aide.

Olivier

[#2]

bonjour @OlivierM49 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour et tout d'abord merci de votre retour.

Lorsque je souhaite déclarer mon intérêt à la fibre je ne peux pas arriver au bout du formulaire car il n'y a pas de numéro de voie à l'adresse ! Et je suis bloqué.

Il s'avère quand on regarde sur la carte de la fibre ou la carte de l'Arcep que les maisons de cette (petite) rue n'apparaissent pas toutes.

Je viens d'appeler le 3900 une personne que j'ai eu m'a indiqué qu'ils allaient procéder à une "requalification d'adresse" (? c'est bien comme ça qu'on dit ?) que je serai recontacté d'ici 7 jours environ. Est-ce une procédure efficace ?

Est-ce que cela va engendrer une éligibilité à la fibre ? Sachant que toute la commune a vocation a être fibrée et que tout alentour est déjà fibré.

[#4]

re @OlivierM49 

dans ce cas c'est une demande de référencement et cela demande minimum 3 mois

cdt

[#5]

Merci. La personne m’a parlé d’un QAT ou QTA je sais plus trop car l’accent était très prononcé… 

cette procédure de référencement peut elle à terme déboucher sur une éligibilité à la fibre ? 

[#6]

bonjour @OlivierM49 

oui le référencement débouchera sur une éligibilité fibre

bonne journée

[#7]

Merci de votre retour.

Je vérifierai donc dans quelques mois si le nécessaire a pu être fait. Je ne manquerai de le reporter ici si cela peut aider d’autres utilisateurs. 

[#8]

re @OlivierM49 

merci du retour,à bientôt avec une bonne nouvelle

bon après midi

[#9]

Je devais être recontacté par Orange sous 7 jours un webconseiller pourrait-il passer par là et me dire si la demande de référencement de l'adresse a été prise en compte ?

[#10]

bonjour @OlivierM49 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée