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Bonjour @Jessy511, 

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour ces informations.

Actuellement, nous n'avons pas encore le retour de notre service technique c'est pourquoi je ne peux vous communiquer un délai précis. 

Je vais suivre l'éligibilité à votre adresse et reviendrai vers vous dans le courant de la semaine prochaine, vous pouvez compter sur moi.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée.🌞

Sylvie

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Mon opérateur me rappelle en fin de semaine je vous tiendrais au courant de leur dire bonne journée 

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Je vous remercie pour votre retour. 

N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous le souhaitez.

Bien à vous.

Sylvie

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bonjour je viens de voir la plupart des carte (orange sfr free) montre bien une mise a jour en haut de notre rue qui a etais fibrer en meme temps que nous mais les 3 maison de la rue qui se trouve en haut de ma rue ont etais mis a jour mais pas ma rue alors que c le meme cable mais avec 2 pbo sous terrain comment sa se fais que tout ne sois pas a jour.

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je trouve sa bizarre que seul la moitié a etais mis a jour 

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Bonjour @Jessy511, 

La mise à jour des informations peut prendre quelques jours, mais rassurez-vous, nous continuons de suivre votre dossier et nous reviendrons vers vous courant de semaine prochaine pour faire le point, comme convenu avec Sylvie hier.🙂

J'espère que la situation aura évolué d'ici-là.🙏🏻

En attendant, je reste disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne journée.🌞

 Stéphane

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ok jespere sa va aller assez vite pour que je dise a mon operateur que cest bon car depuis 2018 que j'attends

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J'ai eu le retour de mon opérateur il dit que l'opération infrastructures (donc orange vue que c orange qui ont installé la fibre) on pas encore mis a jour, je ne comprend pas pourquoi car le technicien qui a poser les pb m'a dit le délais de mise a jour est de une semaine et que les maison de la rue en haut qui sont sur le même câble mais un autre pb sont déjà éligible et pas le coter de ma rue si quelqu'un pourrais dire a la cellule qui s'occupe de cela de se dépêcher merci bonne journée 

[#9 · Accepted solution]

C'est bon votre carte est a jour jvais voir avec mon opérateur du coup bonne journée et merci a tous

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Bonjour @Jessy511,

Je suis ravie que cette carte soit à jour.

Nous restons à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Linda