La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

je m'adresse au Forum car malgré plusieurs relance je n'ai aucune réponse d'Orange.

Il semblerait que la fibre arrive dans la rue et la plupart des habitations autour de notre immeuble

de 4 locataires ont la fibre. Dans notre rue, seul une autre habitation n'a pas la fibre.

Je ne comprends pas pourquoi notre petit immeuble n'est pas raccordé alors que nous avons tous

accepté le contrat d'Orange et que tout a été accepté lors de la réunion de Copro.

Orange ne répond pas ni a mes courriers ni email. Silence radio.

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci ! 

[#2]

Bonjour @TomNarbonne 

Qu'une AG accepte c'est une chose que le syndic continue le travail en ai une autre.

[#3]

Bonjour @TomNarbonne,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre adresse postale complète en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @TomNarbonne,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Le déploiement de la fibre est en cours à votre adresse. Il suit son cours normalement et il n'y a pas de blocage spécifique.

D'autres habitations dans la même rue sont dans le même cas que vous ainsi que dans des rues à proximité.

Le déploiement se faisant par lots, je n'ai pas de date de commercialisation à vous communiquer.

Afin de recevoir un mail dès que la fibre sera disponible à votre adresse, vous pouvez vous inscrire sur notre page : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne journée,

Pédro

[#5]

Bonjour, 

merci pour votre réponse. On attend donc depuis bientot 2ans, date à laquelle nous avons

signé la convention d'installation. Nous ne pensions pas qu'il fallait autant de temps.

Merci tout de même.

Salutations.