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Bonjours j'habite à vichy en hlm dossier fibre bloqué depuis 6 ans le bailleur a fai le nécessaire pas de syndic merci de m'aider ? 

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Bonjour @Jhon21,

Je fais suite à votre message privé, mais je n'ai pas plus d'information à vous fournir, je regrette.

Le service en charge du déploiement de la fibre n'est pas joignable par un particulier, et même si je comprends que cela n'est pas la réponse que vous souhaitez entendre, nous n'avons aucun moyen de faire évoluer votre éligibilité à notre niveau, j'en suis désolé.

Votre bailleur/syndic doit se mettre en relation avec son correspondant Orange. Il peut notamment adresser un mail du service "[email protected]" (contact exclusif pour les acteurs de l’immobilier).

Dans l'attente de l'évolution de l'éligibilité de votre résidence, vous pouvez vous tourner vers une solution d'attente en 5G 👉5G HOME

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Thomas

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Je me demande à quoi sert le service orange vous aider pas le client il y'a plein de clients dans le même cas que moi vous leur dite tous débrouiller vous avec le bailleur 

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@Jhon21

Je comprends et croyez bien que nous aimerions sincèrement pouvoir vous aider. Néanmoins, des restrictions réglementaires nous empêchent tout contact avec les unités de déploiement. Nous n'avons donc aucune information ni moyen d'agir, j'en suis désolé.

Navré de ne pouvoir faire plus, je vous souhaite tout de même une agréable journée.

Thomas

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Ses pas une réponse sa je paye cher pour ladsl avec un très mauvais débit vous donner aucune réponse allor qui peut avoir la réponse vous travaillez pour orange merci de chercher la réponse forcément une personne sait 

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@Jhon21 

Comme indiqué dans mon premier message, si le réseau à l'intérieur de chez vous le permet, vous pouvez envisager une connexion en 5G pour améliorer votre débit.👌
👉5G HOME

Concernant la fibre, nous vous avons déjà répondu. Je n'ai malheureusement pas plus d'informations à vous communiquer.

Thomas

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Impossible de prendre une box 5g sa fait sauter l'adresse mail et ligne fixe du grand n'importe quoi, je vous ai demandé des renseignements sur l'état d'avancement du dossier vous travaillez bien pour orange non ? 

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Bonjours j'habite à vichy fibre en cours de déploiement depuis 6 ans rien ne bouge le bailleur à rempli la convention ses coincée sur Accor syndic j'habite en hlm résidence nous n'avons pas de syndic orange doit faire sauté l'accord syndical pour nous rendre éligible merci de me donner des informations ? 

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Ses pas une réponse maintenant ma ligne à des problèmes et sous surveillance rien ne marche vous ne faites rien je paye cher pour un service qui ne marche j'en ai marre vous menter sur le dossier fibre à part dire en déploiements faite le nesscaire 

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Bonjour j'habite à vichy en adsl catastrophique coupure tout le temps ligne sous surveillance on me Di sa ses le cuivre user j'en ai marre de payer cher pour un service qui fonctionne pas, vous ne faites rien je paye rien fonctionne je veu pas de box 5g ses mauvais j'ai demandé la fibre en déploiements depui 6 ans coincée sur acoord bailleur syndic je vous ai di on n'a pas de syndic faite le nesscaire pour la fibre