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Bonjour,

Gros problème avec le suivi du service clients. Ne se préoccupent plus de la satisfaction et je suis systématiquement renvoyé sur différents sites à l'étranger "ou les personnes ne se connaissent pas".

Quelqu'un a-t-il la possibilité de me confirmer le statut d'une commande, créée en interne pour régulariser un bug ? Elle n''est de fait pas tracée dans mon dossier client et je ne connais pas le statut, traité apparemment "par le niveau 2" !

Concerne la passage de la fibre open vers la fibre MAX... Je navigue entre les conseillers depuis le 14/02 !!

Concrètement, on me rappelle vendredi 28/02 soir et si je n'ai pas reçu ma box 7, je me rétracte, cela fera 16 j qu'on me balade