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Bonjour @OLY76 

À notre niveau, il est dans notre total intérêt de pouvoir vous raccorder à la fibre au plus tôt et croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour le faire.

Toutefois, je vous confirme les propos de Pedro. Les interventions en amont de votre logement ne peuvent être effectuées dans la mesure où cela dépasse le cadre de nos compétences dans la mesure où nous ne sommes pas opérateur d'infrastructures. Pour rappel, l'opérateur d'infrastructure est en charge du déploiement, de l'acheminement et de la maintenance de la fibre dans la zone concernée. 
Après plusieurs études approfondies, il s'avère que l'absence d'infrastructure entre le regard de votre propriété et la rue nous empêche d'avancer. 

Aussi, en l'état, nous ne pouvons que vous proposer les alternatives de technologies proposées par Pedro précédemment. 

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

[#2]

Bonjour MATT-H

Pourquoi ces trois entreprises (encore) proposés par connect76 peuvent le faire et pas vous ?

Rappel de mon premier post …. encore et toujours… c'est pas moi, mais c'est lui … peut être ? et Y parait …

Je pense que la communauté a besoin d'un peu plus d'explication pour ne pas a avoir à gérer ce genre de situation ?

Par ailleurs, mon oncle du camping BARRE Y VA qui se situe a 150 mètres et juste en face de mon habitation a vu son installation il  y a moins d'un mois PAR VOS SERVICES … y a t il deux pois, deux mesures dans vos critères ? Es ce qu' un abonnement à 99 euros/mois (client depuis 20 ans minimum) + 4 abonnements de mobiles (bien chère/IPhone) juste pour mon domicile n'est pas suffisant pour une installation ?

Par ailleurs, j'ai bien compris et fait à l'idée que vous ne ferez plus rien pour moi.

Mais SVP, un petit peu de franchise dans vos explications pour vos clients potentiel ne serait pas du luxe.

Ci-joint le mail reçu 

Bonjour Monsieur,

Comme pour tous les réseaux (eau, gaz, électricité), le primo-raccordement d’une habitation au réseau télécom est à la charge du demandeur, en vertu du Code de l’Urbanisme: le demandeur doit supporter les frais de viabilisation sur le domaine privé ET sur le domaine public, pour atteindre la chambre Télécom de rattachement. Cela a toujours été le cas, même avant l’arrivée de la fibre. On entend par viabilisation la pose d’un fourreau entre la limite de votre terrain et la chambre télécom de proximité.

Jusqu’à fin 2021, Orange assurait cette prestation d’adduction payante, via sa structure dédiée Orange Maison Individuelle, qu’il refuse de faire depuis cette date dans toute commune où la fibre est commercialisée, et prétend unilatéralement que c'est à notre exploitant Connect76 de la faire, alors que cela ne rentre absolument pas dans les missions de Connect76.

Cette situation désagréable nous est imposée, à vous comme à nous. Pour ne pas vous laisser indéfiniment dans l’attente, vous trouverez ci-dessous des entreprises de travaux habilitées à travailler sur le domaine public, et qui seront en mesure de vous produire un devis de viabilisation (à partir du regard que vous aurez posé en limite de propriété), au lieu et place d’Orange :

PRC

http://www.prc-ats.fr/

VAFRO TP

https://www.vafro-travaux-publics.com/

XP Fibre

https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/home

Bien cordialement,

Un retour SVP ?

[#3]

Bonjour @OLY76 

Je vous confirme qu'à notre niveau, nous ne pourrons agir davantage, je suis navrée. 

Conformément à ce qui est noté dans l'email que vous nous copiez, les travaux sont trop importants, y compris sur le domaine public et en tant qu'opérateur commercial sur votre zone, nous ne déployons pas la fibre sur le domaine public.

Je ne pourrai pas vous fournir plus d'explications, j'en suis désolée. 

Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une excellente journée. 

Jess