Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange La Fibre dans votre ville

La fivre à Osny (95)

Xaxav1
contributeur occasionnel
241  

La fivre à Osny (95)

Bonjour,

 

Voila maintenant un peu plus de deux ans que j'ai été raccordé à la fibre par Orange.

J'ai passé une première année sans AUCUNE coupure, un débit généreux, bref un régal !!! (Il faut le souligner car la suite est moins plaisante).

Il y a quelques mois, le réseau a été ouvert aux autres opérateurs et ce fut le début de la fin !

Coupures à répétition, désynchronisations... réduction de débit .

 

Depuis 3 jours, tout simplement plus rien, la datte de rétablissement est fixée à demain mais sera sans doutes décalée... Le service client répond simplement que le délais de rétablissement pour une solution internet fixe est de 12 jours.

 

Je n'attends plus rien d'Orange, je partage ici mon ressentis.

A tous futurs ou nouveaux clients Orange, si vous pensez que le prix de l'abonnement assure une qualité de service, vous vous trompez.

Dès que possible je partirais chez la concurrence, pour un service certainement aussi dégradé, mais 50% moins cher.

 

Cdt,

 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
234  

Re: La fivre à Osny (95)

bonjour @Xaxav1

 

en attendant as tu demandé le service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Xaxav1
contributeur occasionnel
203  

Re: La fivre à Osny (95)

Bonjour,

 

Evidemment mais je n'ai pas souscrit à une offre fibre pour avoir du 10Mo

La couverture 4G est elle aussi.... intermitttente... lol

melet39
#TopMembre
#TopMembre
196  

Re: La fivre à Osny (95)

bonjour @Xaxav1

 

la date de rétablissement fixée à aujourd'hui a été encore décalée

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Xaxav1
contributeur occasionnel
180  

Re: La fivre à Osny (95)

Bonjour !

 

Aujourd'hui la connexion a fonctionnée 5 minutes après quoi l'ONT n'a plus cessé de clignoter

Après appel au service clients, ces derniers m'ont proposé une intervention à domicile alors que la quasi totalité de mes voisins est impacté.

 

Bref j'ai l'impression qu'on me propose n'importe quoi pour me faire patienter !

Le feuilletton continu, plus qu'à poser un jour de congé pour la cause !

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
169  

Re: La fivre à Osny (95)

re @Xaxav1

 

une intervention à domicile ne veut pas dire que ta présence est indispensable,si tes voisins sont impactés le problème se trouve en amont

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 650006 membres inscrits 🧡

1663 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne