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[#1]

Bonjour @Jessica_ 

Pas vraiment, c'est un rappel pour recaler un rdv téléphonique. Il a été calé par le 3900 avant mon échange téléphonique avec "l'experte commerciale" de vendredi après-midi. Compte tenu des échanges stériles de vendredi, je vais bien sûr décliner ce nouvel appel.

Si vous pouvez plutôt prendre en main les éléments de mon message privé, je pense que ce sera plus efficace !

Merci d'avance 

Bonne journée 

[#2]

Merci de vos précisions @Mimarm

Dans ce cas, je vous propose de valider un nouveau rendez-vous avec le service réclamation, pour lequel je détaillerai la situation ainsi que votre demande, telle que vous me l'avez décrite en message privé.

Si vous êtes d'accord, pouvez-vous m'indiquer votre numéro de contact ainsi que vos disponibilités habituelles en semaine, en message privé ? 

Je vous remercie, j'attends votre retour. 😊

Jess

[#3]

Bonjour Jessica,

C'est noté, merci. Je vous ai envoyé en mp mes coordonnées et disponibilités. 

Merci d'avance 

Cordialement 

[#4]

Bonjour @Mimarm,

Je vous remercie.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le vendredi 9 octobre entre 12:00 et 13:00 sur le 0609***.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrais vers vous à la suite de cet échange.

Bonne journée.☀️

 Yoan

[#5]

Bonjour @Yoan_C 

Parfait, merci

On se tient donc au courant !

Bon après midi 

[#6]

@Mimarm,

Nous reviendrons vers vous après ce RDV pour nous assurer qu'il s'est bien déroulé.

Bon après-midi à vous aussi.

Elfy