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Depuis 70 jours plus de connection

 Cliente depuis plus de 20ans  chez orange toujours aucun dépannage.  Free m a déconnecté pour y mettre un de ses clients.  Je ne comprends pas que orange n ai pas de moyen de pression pour exiger que free rétablisse ma ligne et arrête ses méthodes de voyou.

Merci de votre aide 

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@stephane-marie1 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour,

attaché à nos entreprises je trouve cela bien dommage. 

je suis dans un cas similaire depuis le 19/06/20. Dans mon cas il semblerais que ce soit la compagnie SFR qui est procédé à la déconnexion de ma ligne. 

Les réponses téléphonique et les actions du service client Orange m’exaspèrent. Cette déconnexion intempestive qui perdure met en périls le bon fonctionnement de mon entreprise et la sécurité personnel et matériel.  

Orange ne respect malheureusement pas ses engagement. Suivant l’avis de mon conseillé juridique j’ engage ce jour une procédure visant à dénoncer les manquements de la société orange. 

je ne manquerais pas de vous tenir informé des résultats obtenu.

bien cordialement 

M Ros 

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Merci c c'est déjà fait. Mais ce dépannage ne me permet pas le télétravail 

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Merci de ce message et de me tenir au courant de la procédure que vous souhaitez entreprendre.  Je pourrais suivre votre idée.  

Cordialement 

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re @stephane-marie1 

merci du retour,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Aucun webconseiller de passage. A se demander si orange a encore du personnel. 

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bonjour @stephane-marie1 

malheureusement dans le contexte actuel ils ne sont pas très nombreux

cdt