Bonjour,
Je viens d'acheter une maison sur Antibes et je souhaite m'abonner à l'offre LiveBox d'orange. Tout le quartier est en fibre or, en faisant le test d'éligibilité sur le site d'orange, le résultat est négatif pour mon numéro et mon adresse.
J'ai été en boutique Orange pour vérifier cela et même eux ne comprennent pas. Ils m'ont juste dit que je ne suis pas éligible (en faisant simplement le même test que moi...).
J'ai appelé le 08003838384 : même chose.
J'ai insisté en expliquant que je ne comprenais pas pourquoi je n'étais pas éligible alors que tous les voisins le sont (on est tous en maison) dans ma rue, onn ma alors dit qu'il devait manquer des points de raccordement.
En d'autres termes, je comprends que c'est un problème de capacité.
En gros tout le quartier est raccordé (des centaines de logements) et seulement 3 maisons dont la mienne ne le sont pas...
Je ne comprends pas la stratégie d'Orange dans ce cas de figure. Ce que j'aimerais comprendre c'est, qu'est ce qui peut bloquer techniquement ?
Et y a t'il une solution?
Bonne journée
