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Panne fibre depuis le 18/08/2020. Un technicien est orange est intervenu à mon domicile m'indiquant que la panne provenait du réseau Free, orange doit intervenir auprès de Free pour la réparation. Prêt d'un Airbox 4G par Orange.

Mais, sur le dossier dépannage de maligne aucune info n'apparaît quant à l'évolution de la situation.

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@Brunau18 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Effectivement, j'ai appelé le 3900, et un web conseiller m'a fixé un rendez vous téléphonique prochainement pour le suivi du dossier dépannage de ma ligne.

Ainsi on se sent moins isolé, et on ressent une impression d'évolution positive.

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re @Brunau18 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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La fibre fonctionne à nouveau normalement après intervention d'un technicien Free sur le réseau.

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bonjour @Brunau18 

merci du retour

bonne journée

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Hélas, ce n'est qu'une impression..... on gagne du temps comme ça .

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@corto93 

ce problème est résolu