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J arrive bientot a 1 mois de panne ....10 rdv....telephonie et techniciens qui ne se deplacent pas. La panne est trouvée ....c est 1 technicien orange qui a couper ma fibre pour la donner a un autre client!!!!!! Le 3900 est archinul et personne ne fait rien.....on est otage du 3900 ou les incompetents se succedent..bref tres en colere et tres mécontent du service client d orange !

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Bonjour @Karolus,

Je suis navrée de cette situation. 😔

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

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Bonjour @Karolus,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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Bientot 1 mois de dialogue avec le 3900 ou j ai eu l occasion d essayer d échanger avec les plus incompétents de la planète....j attends un rdv telephonique avec 1 expert qui ne peux pas me repondre avant 7 jours......je ne sais plus quoi faire mais les prelevements sont toujours fait par contre.bref etre otage de robots , de conseillers catastrophiques ou alors d un technicien orange qui a volontairement couper ma fibre pour depanner une personne de ma rue ....tout ça pour ne pas avoir un échec et etre payer.....******

[Edit : @Karolus merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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@Karolus,

Je comprends votre mécontentement à la lecture de vos mésaventures avec votre dépannage.

Nous vous laissons poursuivre avec mon collègue du téléphone.

Bien entendu, nous restons à votre disposition ici même sur la Communauté, si vous en ressentez le besoin.

Un bon après-midi.

Julia