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Bonjour,

Depuis 24h , nous n avons plus les services de la fibre.

Rétablissement de la ligne le 11/12/2023, ce que je doute. Il y a quelque temps nous sommes rester sans service pendant trois car orange était en manque de câble. La j ai peur qu ils soient en manque d idées. 

Je vais faire un poste a l' ARCEP de nouveau. Un ticket a All Fibre .. 

Cela commence à être un peut préoccupant, sur de nos jours les prochaines de communication soit autant récurent. 

Et pour ce qui est du remboursement du montant des frais consécutifs aux diverses pannes, elles ne sont pas automatique. Si vous n êtes pas agressif. Vous n avez rien. Pour preuve dans le quartier la dernière fois les remboursements des frais ont été disparate en fonction des clients (bien entendu en tenant compte du montant du forfait initial). 

Orange n' est pas a la hauteur de ces engagements vis à vis de la collectivité (construction du réseau) , du rétablissement de ses services, du manque de transparence sur les incidents (dégradations, intempéries, mauvaise manoeuvre, équipement déficients). Nous sommes toujours dans k attente. La dernière fois,, nous avons été privés pendant trois mois de service. Et la seule réponse que nous avons eu. "Il nous manque 1700 m de câble". Si aujourd'hui, c est le même cas, sachez messieurs, su il y a depuis votre dernière intervention un câble qui traine sur le trottoir. C est peut être celui ci su il vous manque aujourd'hui hui.

Bonne journée à vous.

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Bonjour @Lorenzo13 

en attente d'un webconseiller de passage demain reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

Bon dimanche

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Bonjour

Je connais la procédure. Mais cela devient récurent .

Je pense qu il vaudrait mieux faire intervenir des spécialistes étrangers qui sont peut-être plus compétent en matière de fibre. Il paraît su en Russie il n'ont pas de problème. Ce servir d' un téléphone comme ordinateur. C est une aberration.

De plus, avec tout les services mis a disposition par les opérateurs (streaming, vidéo surveillance, télévision, etc...) Je ne vois pas comment faire avec tout ces pannes a répétition. Par contre ils b oubientli pas de nous prélever en temps et en heure. Et de nous rappeler que l' on n' a pas payé. Mais eux de pas assurer un service digne de ce nom, ce n est pas grave.

Comme je l ai déjà dit plusieurs,  fois nous sommes pris pour des vaches à lait ou des imbéciles qui ne comprennent pas qu a notre époque il faut faire de l'argent et tant pis pour si le service ne correspond pas au montant de la facture.

Bonne journée.