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Panne

Cristelle24
contributeur
34  

Panne

Bonjour, installation de la fibre fin février et en panne mi juin et toujours pas réparée a ce jour.

Des techniciens viennent pour me dire toujours la même chose, que ce n'est pas de leur ressort. Le signal est coupé on ne sais où.

Une air box au signal anémique pour une connexion internet, pas de fixe ni de télévision, je n'ai pas les services que je devrais avoir et malgré mes différents appels rien ne change.

Rapide pour installer la fibre mais personne de compétent pour réparer. Merci la publicité d'orange et la fibre qui doit supposément être le top.

Je ne sais pas ce qu'il faut faire pour être dépanné, trois mois d'attente, on revient a l'âge de pierre.

1 RÉPONSE 1
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
10  

Re : Panne

Bonsoir @Cristelle24,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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