J'ai repondu le premier jour en MP a Sophie_C. Je viens d'envoyer les meme informations aux deux autres conseillers qui ont repondu.
Voila maintenant 5 semaines que nous n'avons ni internet, ni TV ni telephone.
Est-ce que vous trouvez ca normal?
Pourquoi nous menent-on en bateau comme ca?
En fait ce n'est pas vrai, nous avons eu des nouvelles il y a quelques jours: une facture de 53 Euros!!!!!!! Et lors d'un dernier appel on m'avait confirme que mes factures seront bien evidement remboursees. De pire en pire.
Pour info je bosse pour Liberty Global, la boite qui fournit internet aux pays bas, belgique, UK etc (environs 85 millions de foyers).
Une telle chose n'est pas envisageable dans ces pays. Le minimum est de fournir des explications et surtout une date prevue de reolution, bref d'avoir un minimum de respect. Et evidement envoyer une facture est simplement scandaleux, on atteind des sommets.
J'espere que tout va rentrer dans l'ordre tres rapidement. La prochaine etape en ce qui me concerne sera de presenter ce cas sur tous les reseaux sociaux, peut-etre qu'a force de publicite Orange reagira.
