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Pertes de paquets et ping instable depuis ce matin

Bonjour,

Depuis ce matin, je rencontre des problèmes de connexion : pertes de paquets et pics de ping importants, aussi bien dans les jeux en ligne que sur des tests de ping simples.

Voici ce que j’ai observé :

• Sur un test de ping vers 1.1.1.1 : j’ai parfois des pics à plus de 150–200 ms et quelques pertes ponctuelles.

• Le problème est présent aussi bien en Wi-Fi qu’en Ethernet.

• J’ai redémarré la box, changé de câble Ethernet et vérifié qu’aucun autre appareil ne consomme anormalement de la bande passante.

• Sur le jeu League of Legends, cela se traduit par des "tentative de reconnexion" intempestifs et des montées de ping

Matériel et contexte :

• Box Orange Livebox

• Connexion fibre 

Pourriez-vous vérifier s’il y a une anomalie sur ma ligne ou un incident réseau dans ma zone ?
Je peux fournir un rapport WinMTR ou les résultats détaillés de mes tests de ping si nécessaire.

Merci d’avance pour votre aide,

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Bonjour @Bernardo57,

Je vous remercie pour les informations et les tests réalisés.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonsoir Julia,

J'ai été pris en charge par le chatbox d'orange

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Bonjour @Bernardo57 

Je vous remercie de votre retour. 
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. 

Excellente journée à vous 
Max