Bonjour à tous,
N’ayant pas de réponses concrètes avec le service technique d’orange, je viens vous expliquer sur le forum mon problème.
Depuis le 29 mai, plus de connexion internet et plus de téléphone fixe avec la fibre. J’appelle plusieurs fois sans avoir quelqu’un car incident local donc le robot me répond et raccroche. Je rappelle en demandant le service commercial, une dame me passe le service technique qui me prête une airbox. La date de rétablissement de mes service est prévu une semaine après. Je précise que chez moi le réseau mobile ne passe pratiquement pas donc je me bataille pour avoir du réseau et donc avoir internet.
Une semaine après, pas de nouvelles, pas de connexion, je rappelle et là, on me donne la date du 25 juin…
Depuis, une dame du service technique m’appelle pour savoir si internet est revenu, je lui dis que non et me donne un nouveau rendez-vous téléphonique une semaine après sans me dire si un technicien a trouvé le problème…
On m’a raccordé la fibre le 2 avril, j’ai donc eut une connexion fibre pendant deux mois et depuis plus rien.
Je me demande même si je ne devrais pas repasser en ADSL.
J’aimerai des réponses concrètes et non des dates obsolètes.
Merci à vous de me lire et de m’orienter pour le rétablissement de mes services.
